Infrastruktura IT • systemy • wsparcie

M.W. Senior IT Specialist

Buduję, utrzymuję i diagnozuję środowiska IT — od wsparcia użytkowników i usług Microsoft po sieci, serwery, urządzenia końcowe, backup i projekty infrastrukturalne.

Microsoft 365
AD / Azure
Networks / NOC
Backup / NAS
M.W. neon logo IT • Projekty
O mnie

Ponad dekada praktycznego doświadczenia w IT.

Pracuję w IT od 2011 roku, realizując wsparcie 1., 2. i 3. linii dla użytkowników i systemów biznesowych. Łączę diagnostykę, infrastrukturę, środowiska Microsoft, wdrożenia urządzeń końcowych, sieci oraz dokumentację. Cenię praktyczne rozwiązania, niezawodność i odpowiedzialność za doprowadzenie problemu do końca.

Infrastruktura

Serwery, sieci, szafy rack, switche, pamięci masowe, NAS, backup, monitoring, VPN i prace infrastrukturalne on-site.

Środowisko Microsoft

Active Directory, Azure, Exchange, Microsoft 365, środowiska Windows, administracja kontami i wsparcie stacji roboczych.

Wsparcie i operacje

Systemy zgłoszeniowe, SLA, wsparcie zdalne i on-site, eskalacje, baza wiedzy, diagnostyka i ciągłość działania.

Umiejętności

Technologie, z którymi pracuję.

Active Directory Azure Exchange Microsoft 365 Windows Server Endpoint Support Networking VPN VoIP QNAP Synology Backup Monitoring NOC Ticketing / SLA CodeTwo ESET Kaspersky Trend Micro Enova Optima Płatnik
Doświadczenie

Doświadczenie zawodowe.

05/2023 — obecnie

Senior IT Specialist

Obecne stanowisko

Zaawansowane wsparcie użytkowników i infrastruktury, administracja środowiskiem IT, obsługa eskalacji, przygotowanie stacji roboczych, usługi Microsoft, monitoring, backup, sieci i projekty infrastrukturalne.

01/2013 — 05/2023

IT HelpDesk Specialist

TrustIT Sp. z o.o. — Łódź

Wieloletnia praca w obszarze wsparcia 1.–3. linii: pomoc zdalna, telefoniczna i on-site, stacje Windows, aplikacje biznesowe, AD, Exchange, M365, sieci, VoIP, NAS, bezpieczeństwo, dokumentacja i wdrożenia sprzętu.

11/2011 — 12/2012

Helpdesk / Wsparcie techniczne

Początek pracy w IT

Wsparcie użytkowników, diagnozowanie usterek, utrzymanie stacji roboczych i bieżąca pomoc techniczna.

Projekty

Wybrane projekty poza codzienną pracą w IT.

Projekty własne są dla mnie miejscem do testowania pomysłów, nauki nowych narzędzi i zamieniania koncepcji w działające rozwiązania.

01 / ANDROID

Neo Wąż

Moja pierwsza autorska gra na Androida. Projekt wyrósł z pomysłu klasycznego Węża i rozwinął się o dodatkowe mechaniki, bonusy, poziomy, tryby gry, muzykę, efekty oraz własny interfejs. Przeszedłem cały proces: od pomysłu i projektowania rozgrywki po testy, poprawki i przygotowanie działającej aplikacji.

AndroidGame DesignTestingDebuggingUI
02 / HOME LAB

Automatyka i infrastruktura

Domowe środowisko infrastruktury i automatyki obejmujące Home Assistant, urządzenia sieciowe, NAS, monitoring UPS, czujniki i własne automatyzacje. Praktyczne laboratorium do testowania integracji i niezawodności.

Home AssistantNASUPSNetworkingAutomation
03 / CREATIVE

MiWi

Autorski projekt muzyki elektronicznej skupiony na brzmieniach melodic, progressive i atmospheric. Łączy tworzenie muzyki z identyfikacją wizualną, planowaniem publikacji i dystrybucji cyfrowej.

MusicBrandingCreative Project
04 / OPERATIONS

Wiedza i dokumentacja

Tworzenie powtarzalnych procedur wsparcia, dokumentowanie rozwiązań i zamienianie powtarzalnych incydentów w wiedzę możliwą do ponownego wykorzystania. Dokumentację traktuję jako część rozwiązania, a nie dodatek.

Knowledge BaseSLAProcessesSupport
Kontakt

Otwarty na kolejny dobry projekt lub rolę w IT.

Porozmawiajmy.

W sprawie pracy, projektów IT lub kontaktu zawodowego skorzystaj z bezpiecznego formularza kontaktowego poniżej.

Ochrona antyspamowa jest włączona. W razie potrzeby uzupełnij weryfikację.

Dla większej prywatności i ochrony przed spamem adres e-mail nie jest publicznie wyświetlany na stronie.